1.搭建用于微信和企业微信的大模型智能客服,客户提出疑问,使用大语言模型进行“知识库”匹配,相关信息抓取后由推理模型对客户疑问进行二次匹配,若产生多种符合要求的模糊信息对客户进行反问,根据客户问题做出精确答复。注意:知识库要易维护的树状结构知识库,分一级、二级、三级树状拆分的产品信息。2.步完成后,若客户确定购买,智能客服调取ERP库存数据推送产品信息确认链接,客户选中所需商品点击确认,EPR生成销售订单。3.定时自动从第三方系统导出产品信息到云服务器数据库,供智能客服调用,指定内容传至指定微信或微信群。4.自动抓取第三方平台订单信息写入ERP生成销售单,销售单发运后发运信息写入第三方平台发运模块内,ERP内无货产品从第三方平台查询采购状态传回指定微信和微信群。注意:“第三方平台不提供端口,使用账号密码及图形效验码登录”ERP系统提供对接端口。要求源码交付!
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